nwpk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

nwpk-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও আপনার নিজের হওয়া আবশ্যক।

nwpk আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করি না যা আপনার জানা নেই বা যার জন্য আপনি সম্মতি দেননি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে।
• আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া ও লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনায়।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণে।

nwpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বৈধ আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই ধরনের গোপনীয়তা মান বজায় রাখে। তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

nwpk ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করে দিতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

nwpk প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি কারণে)।
• KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।

nwpk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে।
• কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে পারেন।

nwpk বিশ্বাস করে যে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nwpk.im-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র পেজে যোগাযোগ করুন।

nwpk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

• এনক্রিপশন: সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ও TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় SMS বা ইমেইল OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল সাইবার হামলা প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অফসাইট লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে।

nwpk ওয়েবসাইটে কখনো কখনো গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পার্টনারের পেজে লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক পেজের গোপনীয়তা নীতির জন্য nwpk দায়ী নয়।

• তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• nwpk শুধুমাত্র যাচাইকৃত ও বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কাজ করে।
• পার্টনার সাইটে আপনার আচরণ এবং তথ্য ভাগাভাগি সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব।

nwpk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের ৭ দিন পর থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে।

• ইমেইল: support@nwpk.im
• সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে ইমেইলের বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিয়ে সমাধান করব।